Política de privacidad

Política de privacidad y declaración de cookies — Swim Essentials

Última actualización: 30/10/2025

La protección de datos es cosa de confianza, y tu confianza es súper importante para nosotros. Para que te sientas seguro cuando visitas nuestras webs, seguimos al pie de la letra las leyes de privacidad que correspondan al tratar tus datos personales. Aquí te contamos qué datos recogemos en nuestras webs, cómo los usamos y procesamos, y a quién puedes contactar si tienes dudas.

1. Responsable del tratamiento y tus derechos

Responsable del tratamiento:
The Essentials B.V. (en adelante, “Swim Essentials”)
Rietveldenweg 40, 5222 AR 's-Hertogenbosch, The Netherlands
+31 (0)73-7113713
customerservice@swimessentials.nl

Tus derechos. Puedes pedir acceso, corrección, bloqueo o eliminación de tus datos personales guardados en cualquier momento y sin costo. También puedes oponerte, total o parcialmente, a la recopilación, procesamiento o uso de tus datos como se describe en esta política. Contáctanos usando los datos de arriba.

2. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable (por ejemplo, tu nombre, número de teléfono, dirección), incluyendo cualquier dato que des al registrarte o crear una cuenta de cliente.

2.1 Cuenta de cliente

Cuando te registras usando la función “Regístrate ahora”, creamos una cuenta de cliente protegida con contraseña que te da acceso directo a tus datos guardados (por ejemplo, pedidos realizados, pendientes y enviados recientemente), y te permite gestionar tus datos personales y preferencias de newsletter.

2.1.1 Crear una cuenta de cliente (Información obligatoria)

Correo electrónico
Contraseña
Nombre
Apellido
Género
Consentimiento para verificación de solvencia y términos de protección de datos

Solo necesitamos tu dirección de facturación y envío cuando haces un pedido. Usamos tu correo electrónico para confirmar la recepción y el envío de tu pedido, para comunicarnos contigo en general y para identificarte cuando entras a tu cuenta.

2.1.2 Uso de la cuenta de cliente

Puedes usar tu cuenta de Swim Essentials para iniciar sesión en varias tiendas online europeas de Swim Essentials. Solo transferimos tus datos a esos servicios cuando inicias sesión. Si un servicio no lo gestiona The Essentials B.V., solo se transfieren datos si das tu consentimiento explícito durante el proceso de inicio de sesión.

Si no cierras sesión, sigues conectado automáticamente. Así puedes usar ciertos servicios (por ejemplo, Lista de deseos) sin volver a iniciar sesión. Por seguridad, igual te pediremos la contraseña si cambias datos personales o haces un pedido.

2.1.3 Mis preferencias

Puedes indicar qué marcas o categorías te interesan (o no) usando “Mis preferencias” en tu cuenta. Usamos esta info para personalizar tu página de inicio y que nuestros servicios sean más relevantes para ti. Puedes ver y cambiar estos ajustes cuando quieras.

2.2 Cómo usamos tus datos

Recopilamos, procesamos y guardamos tus datos para:

completar tu compra (incluyendo cualquier garantía posterior),
ofrecerte funciones para clientes (por ejemplo, Mis preferencias),
administración técnica,
nuestros propios fines de marketing (ver 2.3), y
prevenir delitos y fraudes.

Solo compartimos datos personales con terceros cuando la ley lo permite: para cumplir o cerrar contratos, procesar pagos, hacer actividades de marketing o si diste tu consentimiento antes. Por ejemplo, en la gestión de pedidos, los proveedores de servicios que contratamos (como transportistas, socios logísticos o bancos) reciben los datos que necesitan y solo pueden usarlos para cumplir con su trabajo.

2.3 Uso de tus datos para fines publicitarios

También usamos tus datos para:

mejorar tu experiencia de compra y hacerla más personalizada,
hablar contigo sobre pedidos, productos y campañas, y
recomendarte productos o servicios que te puedan interesar.

Podemos usar información disponible como confirmaciones de recepción/lectura de correos, datos del dispositivo y conexión a internet, sistema operativo y plataforma, fecha y hora de visita, productos que viste y la información que nos des (incluyendo datos transmitidos o generados automáticamente). También usamos tu historial de compras. Puedes oponerte al uso publicitario de tus datos en cualquier momento (total o solo para ciertas actividades) usando los datos de contacto en la Sección 1; no hay ningún coste extra más allá de la tarifa básica de transmisión.

2.3.1 Boletín

Enviamos boletines al correo que nos diste y necesitamos que confirmes que tú (como dueño del correo) das tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras (sin más coste que la tarifa básica de transmisión) usando los datos de contacto en la Sección 1 o el enlace para cancelar suscripción que viene en cada boletín.

2.3.2 Recomendaciones de productos por correo

Si eres cliente de Swim Essentials, puede que recibas recomendaciones de productos por correo aunque no estés suscrito al boletín, según tus compras anteriores. Puedes oponerte en cualquier momento usando los métodos de arriba; cada correo trae un enlace para darte de baja.

2.3.3 Banners publicitarios (retargeting)

Podemos mostrarte anuncios personalizados (por ejemplo, en páginas de terceros) usando cookies o píxeles para enseñarte productos que viste o cosas parecidas. Para esto solo usamos datos seudonimizados; nunca guardamos datos personales en texto plano (como tu nombre o correo) en las cookies. Mira las Secciones 4 y 7 para más detalles.

2.3.4 Sorteos, estudios de mercado y de opinión

Para sorteos, usamos tus datos para avisar a los ganadores y promocionar nuestras ofertas (consulta las bases de cada sorteo). También usamos los datos para estudios de mercado y de opinión, pero no para publicidad. Los detalles se explican en cada encuesta o formulario. Las respuestas no se comparten con terceros ni se publican. Puedes oponerte en cualquier momento (total o parcialmente) usando los datos de contacto en la Sección 1; cada encuesta incluye un enlace para darte de baja.

3. Comprobación de solvencia

Para ofrecerte opciones de pago adecuadas y proteger contra el uso indebido, podemos transmitir los datos personales necesarios (incluida tu dirección) a:

Experian NL
Formulario de contacto online: Página de Contacto de Experian
Correo electrónico: Inzage@experian.nl
Teléfono: 0900-EXPERIAN (0900-39737426)
Correo: Postbus 16604, 2500 BP Den Haag
Oficina: Kantoorgebouw ’t Schip, 9ª planta, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag

Experian realiza una evaluación basada en métodos matemáticos y estadísticos; tus datos de dirección pueden usarse para calcular una puntuación de probabilidad, lo que nos ayuda a decidir qué opciones de pago ofrecerte.

Si no estás de acuerdo con la decisión automática sobre los métodos de pago, puedes pedir una revisión manual enviando un correo a customerservice@swimessentials.nl o escribiéndonos. Puedes oponerte a que tus datos se transfieran a Experian en cualquier momento por correo electrónico, fax o carta. Ten en cuenta: si te opones, el pago por adelantado será la única opción de pago disponible.

4. Cookies

4.1 Introducción

Como se indica en nuestro banner de cookies, Swim Essentials utiliza cookies, web beacons y JavaScripts (en conjunto, “cookies”). En esta sección te explicamos qué son, cómo las usamos y cómo puedes gestionar la configuración de tu navegador. No es obligatorio aceptar cookies para visitar nuestro sitio web; sin embargo, el carrito de compras y las funciones de pedido solo funcionan si las cookies están activadas.

4.2 Consentimiento

Según la ley holandesa, ciertas cookies requieren tu consentimiento previo. Al hacer clic en “Estoy de acuerdo” en el banner de cookies o al seguir usando nuestros sitios, aceptas que se coloquen todas las cookies que se describen abajo cuando visites este u otros sitios web de Swim Essentials. (Hacer clic en cualquier parte de nuestras páginas—excepto para abrir esta política o la declaración de privacidad—o seguir navegando significa que das tu consentimiento). Si no estás de acuerdo con la colocación de todas las cookies como se describe, por favor no uses y sal de inmediato de los sitios web de The Essentials B.V.

4.3 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas una web; la información almacenada se puede recuperar en visitas posteriores.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione.
Otras mejoran la experiencia del usuario (por ejemplo, recordando tu nombre de usuario e idioma).
Algunas permiten publicidad dirigida en los sitios web de Swim Essentials.

También usamos:

Web beacons: gráficos pequeñitos e invisibles que miden visitas y uso.

JavaScripts: programas que se ejecutan en tu dispositivo para saber tu ubicación y acciones, ayudándonos a mejorar el sitio y la publicidad.

4.4 Tipos de cookies que usamos

Cookies funcionales – Son necesarias para el funcionamiento básico (por ejemplo, llevar información entre páginas, guardar preferencias como idioma o tamaño de texto). No se necesita consentimiento previo.
Cookies analíticas – Nos ayudan a mejorar el sitio con datos de uso anónimos; pueden ser colocadas o leídas por terceros para nosotros (por ejemplo, Webtrekk, Google Analytics). No se necesita consentimiento previo porque el impacto en la privacidad es mínimo.
Cookies de redes sociales – Permiten compartir en plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest. Se necesita tu consentimiento.
Cookies de publicidad/perfilado – Permiten que Swim Essentials y terceros muestren anuncios que te interesan. Se necesita tu consentimiento.
Ejemplo: DoubleClick by Google asigna una ID seudónima para ver qué anuncios se mostraron y a cuáles accediste. Los datos de estas cookies no son personales. Google solo transfiere estos datos si la ley lo exige o bajo acuerdos de procesamiento de datos. Google no mezcla estos datos con otros datos de Google.

Puedes evitar el procesamiento de DoubleClick instalando el plugin de navegador que ofrece Google o desactivando las cookies de DoubleClick desde el sitio de Digital Advertising Alliance.
Cookies de afiliados – Miden si una compra vino de un anuncio, para que el anunciante correspondiente reciba su recompensa. No se requiere consentimiento porque el impacto en la privacidad es bajo.
Cookies de seguimiento – Recogen información sobre tu comportamiento de navegación para análisis y publicidad futura. Se requiere tu consentimiento.
Cookies imprevistas – Por cómo funciona internet, terceros pueden poner cookies imprevistas a través de contenido incrustado. Si te topas con alguna, avísanos.
Lista de cookies – Haz clic aquí para ver la lista de cookies que usamos. Intentamos mantenerla actualizada, pero puede que no siempre esté al día.

4.5 Cambios en la política de cookies

Podemos actualizar esta sección de cookies de vez en cuando (por ejemplo, por cambios en el sitio o en la normativa). Las actualizaciones se aplican en cuanto se publican. Por favor, revisa seguido; si sigues usando nuestro sitio, aceptas cualquier cambio.

5. Archivos de registro

Cada vez que entras a nuestros sitios, tu navegador envía datos de uso que guardamos en archivos de registro del servidor, incluyendo:

fecha y hora de acceso,
nombre de la página a la que accediste,
dirección IP,
URL de referencia (el sitio de donde vienes),
volumen de datos transferidos,
información del navegador, producto y versión.

Analizamos estos registros para mejorar y hacer nuestra tienda más fácil de usar, detectar y arreglar errores rápido, y gestionar la capacidad del servidor. También los usamos para defendernos de ataques (por ejemplo, DDoS) que buscan bloquear el acceso saturando de solicitudes.

6. Analítica web

Usamos tecnologías de seguimiento para mejorar y optimizar nuestra oferta todo el tiempo, incluyendo Google Analytics y Webtrekk.

6.1 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de Google Inc. Google Analytics usa métodos como cookies para analizar el uso del sitio web. La información generada sobre tu uso normalmente se transmite y almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.

Con la anonimización de IP activada en este sitio, tu dirección IP se acorta antes de transferirse dentro de los estados miembros de la UE/EEE; solo en casos excepcionales se envía la IP completa a un servidor en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada que proporciona tu navegador no se combina con otros datos de Google.

Opt-out: Puedes evitar que Google recopile y procese tus datos (incluida tu IP) instalando el plugin de navegador de Google para optar por no participar. Si prefieres, puedes poner una cookie de exclusión para evitar la recopilación futura en este sitio (ojo: si borras las cookies, tendrás que configurarla de nuevo).

7. Retargeting y proveedores externos para banners publicitarios

Para retargeting y banners publicitarios, terceros colocan cookies en nuestro sitio, incluyendo:

DoubleClick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/
Nugg.ad GmbH, Rotherstr. 16, 10245 Berlín, Alemania — https://www.nugg.ad/en/privacy/general-information.html
Adform Germany GmbH, Gr. Burstah 50–52, 20457 Hamburgo, Alemania — http://site.adform.com/privacy-policy/en/
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA — https://www.facebook.com/about/privacy
Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia — http://www.criteo.com/privacy/
The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., Londres W1B 3HR, Reino Unido — http://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
Yieldlab AG, Colonnaden 41, 20354 Hamburgo, Alemania — http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/
Xaxis, Inc., 132 West 31 Street, 9th Floor, New York, NY 10001, USA — https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy-en

Estos proveedores recopilan datos para mostrarte anuncios personalizados según tus visitas anteriores a nuestros sitios web.

8. Transmisión segura de datos

Transmitimos tus datos personales de forma segura usando cifrado, esto incluye tus pedidos y el inicio de sesión de cliente. Usamos TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Socket Layer). También protegemos nuestros sitios web y sistemas con medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o distribución de tus datos por terceros.

¿Tienes preguntas?

Por favor, contacta a customerservice@swimessentials.nl o escribe a:
The Essentials B.V., De Beverspijken 20, 5221 ED, ’s-Hertogenbosch, Países Bajos
+31 (0)73-7113713